Iedereen die betrokken is bij Willem II zo snel en goed mogelijk helpen. Dat is het uitgangspunt van 'Vraag Willem II', het nieuwe fanserviceplatform van Willem II. Hier is snel antwoord te vinden op veelgestelde vragen en kan eenvoudig contact worden opgenomen met de club wanneer persoonlijke hulp nodig is.

Met 'Vraag Willem II' zet Willem II een volgende stap in het verder verbeteren van de dienstverlening. Door veelgestelde vragen centraal aan te bieden, ontstaat meer ruimte voor persoonlijke ondersteuning bij vragen die om maatwerk vragen. Zo kunnen we iedereen sneller en beter van dienst zijn.

Altijd een antwoord dichtbij
Via 'Vraag Willem II' vinden supporters 24 uur per dag antwoorden op veelgestelde vragen over onder andere seizoenkaarten, tickets, merchandise, business aanvragen, stadionbezoek en andere supporters-, en businesszaken.

Staat het antwoord er niet tussen? Dan kan direct een vraag worden ingediend. Deze wordt automatisch doorgestuurd naar de juiste afdeling, zodat de vraag sneller kan worden behandeld.

Op Vraag Willem II staat ook een overzicht met uitgelichte artikelen, de zogeheten hot topics. Hier staat het laatste Willem II-nieuws en actuele informatie over onderwerpen die op dat moment spelen.

Telefonische bereikbaarheid
Door de introductie van 'Vraag Willem II' verandert ook de telefonische bereikbaarheid van de club. Vanaf het nieuwe seizoen is Willem II telefonisch bereikbaar op:

• Maandag: 09.00 tot 12.00 uur
• Dinsdag: 09.00 tot 12.00 uur
• Donderdag: 09.00 tot 12.00 uur
• Vrijdag: 09.00 tot 12.00 uur

Op woensdag is de receptie gesloten en is de club telefonisch niet bereikbaar.

De telefonische lijn van de Willem II Fanshop komt eveneens te vervallen. Ook voor vragen over de fanshop kunnen supporters terecht bij 'Vraag Willem II'. Daar worden zij snel geholpen of wordt hun vraag direct doorgestuurd naar het team van de fanshop

Met de introductie van 'Vraag Willem II' investeert Willem II in een toekomstbestendige fanservice. De club blijft de dienstverlening de komende periode verder ontwikkelen, zodat alle Willem II’ers met vragen snel en duidelijk geholpen worden. Klik hier om direct naar 'Vraag Willem II' te gaan.